為什么登錄YY總是提示網(wǎng)絡錯誤

 如果出現(xiàn)網(wǎng)絡錯誤，無法連接的情況，請您先按照以下方式排查可能導致的因素：

  ①進入不了頻道請先留意自己當?shù)氐木W(wǎng)絡狀況是否良好，是否是當?shù)鼐W(wǎng)絡異常，可以咨詢下您所使用的網(wǎng)絡服務商。

  ②其次檢查一下電腦上的防火墻是否關(guān)閉，其中包括殺毒防火墻和系統(tǒng)防火墻。YY是安全無毒的，但是部分防火墻和殺毒軟件會占用軟件端口。如果關(guān)閉防火墻可以進入頻道，就請您手動將YY添加進入防火墻的信任列表。

  關(guān)閉防火墻方法：請您點擊桌面左下角的“開始”-->控制面板-->點擊windows防火墻 -->選擇關(guān)閉即可。

  ③目前網(wǎng)通和電信的用戶使用YY相對其他網(wǎng)絡比較流暢。其他網(wǎng)絡比如鐵通，聯(lián)通，校園網(wǎng)，國外網(wǎng)，網(wǎng)吧等使用YY可能會出現(xiàn)連接不上或者使用卡的情況(出現(xiàn)連接不上可能因為端口被屏蔽)，出現(xiàn)問題的話請去找網(wǎng)絡供應商幫忙處理。用戶所用網(wǎng)絡進不去頻道的常見的被封端口是443-460，1443-1460，8443-8460之間的隨機TCP和UDP

  ④如果服務器維護或者網(wǎng)絡供應商方面出現(xiàn)大范圍網(wǎng)絡問題，可能造成登錄不了YY的情況，請耐心等待服務器維護完畢或者網(wǎng)絡供應商處理完畢即可。